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    $41.288/mes

Planes de Mantenimiento preventivo y correctivo de Ordenadores

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Basic
$377.491/ mes
  • Diagnóstico de software y hardware
  • Actualización de parches de seguridad SO
  • Eliminación de archivos temporales/virus
  • Ajustes de rendimiento
  • Actualización de Antivirus
  • NO-Instalación de herramientas antiespía
  • 1 Re-instalación de sistema operativo*
  • 1 Copia de respaldo por equipo*
  • Configuración red de datos
  • 1 visita presencial al mes*
  • Bitácora y reporte de mantenimiento
  • 45 minutos de soporte remoto/telefónico*
  • Soporte online sistema de tickets*
  • Hasta 10 equipos
Pyme
$663.559 / mes
  • Diagnóstico de software y hardware
  • Actualización de parches de seguridad SO
  • Eliminación de archivos temporales/virus
  • Ajustes de rendimiento
  • Actualización de Antivirus
  • NO-Instalación de herramientas antiespía
  • 2 Re-instalación de sistema operativo*
  • 1 Copia de respaldo por equipo*
  • Configuración red de datos
  • 2 visitas presenciales al mes*
  • Bitácora y reporte de mantenimiento
  • 60 minutos de soporte remoto/telefónico*
  • Soporte online sistema de tickets*
  • Hasta 20 equipos
Corporate
$1.147.219 / mes
  • Diagnóstico de software y hardware
  • Actualización de parches de seguridad SO
  • Eliminación de archivos temporales/virus
  • Ajustes de rendimiento
  • Actualización de Antivirus
  • Instalación de herramientas antiespía
  • 4 Re-instalación de sistema operativo*
  • 1 Copia de respaldo por equipo*
  • Configuración red de datos
  • 4 visitas presenciales al mes*
  • Bitácora y reporte de mantenimiento
  • 120 minutos de soporte remoto/telefónico*
  • Soporte online sistema de tickets*
  • Hasta 40 equipos
Basic
$41.288 / mes
  • Diagnóstico de software y hardware
  • Eliminación de archivos temporales/virus
  • Ajustes de rendimiento
  • Actualización de Antivirus
  • 0 Re-instalación de sistema operativo*
  • 0 Copias de respaldo*
  • NO-Configuración red de datos
  • 30 minutos de soporte remoto/telefónico*
  • NO-Soporte online sistema de tickets*
  • Hasta 1 equipo
Enterprise
$117.966 / mes
  • Diagnóstico de software y hardware
  • Eliminación de archivos temporales/virus
  • Ajustes de rendimiento/edición del registro*
  • Actualización de Antivirus
  • 1 Re-instalación de sistema operativo*
  • 1 Copia de respaldo por equipo*
  • Configuración red de datos
  • 60 minutos de soporte remoto/telefónico*
  • Soporte online sistema de tickets*
  • Hasta 3 equipos
Ultimate
$179.898 / mes
  • Diagnóstico de software y hardware
  • Eliminación de archivos temporales/virus
  • Ajustes de rendimiento/edición del registro*
  • Actualización de Antivirus
  • 3 Re-instalación de sistema operativo*
  • 1 Copia de respaldo por equipo*
  • Configuración red de datos
  • 90 minutos de soporte remoto/telefónico*
  • Soporte online sistema de tickets*
  • Hasta 5 equipos
  • *Los planes con visitas presenciales se realizan de acuerdo al cronograma de mantenimiento pactado con el cliente, las visitas presenciales son de 2 horas laborales y se ejecutan entre de 8:00am a 4:30pm de Lunes a Viernes. De requerirse visitas adicionales a las contratadas se deberán cotizar por aparte.
  • *El servicio de soporte técnico remoto, sistemas de tickets y telefónico se presta en horario de oficina de 8:00am a 5:30pm de Lunes a Viernes.
  • *El servicio de soporte técnico remoto siempre se presta con previa autorización del cliente y solo deberá ser usado para tal fin; en ningún caso Raycom Soluciones Tecnológicas se hace responsable de vulnerabilidades o inconvenientes que se llegaren a presentar por el indebido uso del acceso remoto. la seguridad del acceso está a cargo del cliente.
  • *Raycom soluciones solo presta los servicios de soporte de software a programas informáticos debidamente licenciados a cargo del cliente.
  • *Los Ajustes de rendimiento/edición del registro solo aplica para sistemas operativos Windows.
  • *Raycom soluciones ha diseñado planes con Re-instalación de sistema operativo, si su plan no incluye al menos una (1)Re-instalación de sistema operativo; deberá cotizarla por aparte.
  • *Las copias de respaldo se realizan únicamente a la carpeta del usuario y el cliente deberá suministrar el medio de almacenamiento para las mismas.
  • *Los minutos, horas y visitas mensuales de mantenimiento no son acumulables en ningún caso.
  • *La garantía de soporte técnico en trabajos de software es de 5 días hábiles después de ejecutado el trabajo.
  • *La garantía de soporte técnico en trabajos de hardware es de 20 días hábiles después de ejecutado el trabajo, no se asumen garantías de componentes y dispositivos que Raycom Soluciones Tecnológicas no haya proporcionado para la reparación.
  • *Si requiere mantenimiento de su infraestructura tecnológica y esta cuenta con más de 40 equipos, por favor contáctenos aquí.